预订和取消政策

如何预定
要进行预订,您可以与我们联系;直接通过电话或通过我们的网站。

预订人(‘lead name’)必须年满18周岁,并且具有进行预订的合法能力和授权,并代表其聚会中的每个人接受这些预订条件。

当您进行预订时,您保证您有权接受并确实代表您的当事方接受这些预订条件的条款。收到确认发票后,您有责任检查发票上的信息和预订详细信息,包括所有乘客姓名的拼写是否正确。我们保留自行决定随时拒绝接受和/或不进行任何预订的权利。马尔代夫旅行中心与其客户之间的所有合同均按照这些预订条件进行。

如果您有可能影响假期的残疾或医疗状况
如果您因任何医疗状况或残疾(包括影响预订流程的任何疾病)而有可能影响假期或任何特殊要求的医疗状况或残疾,请在确认预订之前告知我们。可以根据马尔代夫旅行中心的取消政策进行更改。无论如何,您必须在预订时以及任何情况或残障发生重大变化时以书面形式向我们提供完整的详细信息。确认预订后,如果您发现任何可能影响假期的医疗状况或残疾,也必须立即告知我们。

特别要求
预订时,我们会考虑特殊要求,例如特殊饮食要求或特定的房间要求。我们将告诉您该请求是否收费。我们只能保证收取费用或书面确认的请求。

支付假期
所有预订均在1之内ST;January – 31ST;12月必须符合以下付款条件:

订票Confirmation Period 付款条件 余额到期
1 –抵达前60天 100%应付 不适用
61 –抵达前90天 100%应付 不适用
91 –抵达前180天 75%应付 抵达前60天
抵达前181天以上 50%应付 抵达前60天

;

旺季的预定 付款条件 条件
20;December  – 15;January 确认时付款100% 至少必须预订7个晚上


付款方式:;

电汇
如果您是通过银行付款,请按照以下步骤将电汇至马尔代夫旅行中心银行帐户: 

有利于 马尔代夫旅游中心私人有限公司
收款银行 毛里求斯商业银行(马尔代夫)私人有限公司
收款人银行地址 H. Sifa大楼,Boduthakurufaanu Magu,男’,马尔代夫共和国
账号 0000000000063533
SWIFT代码 MCBLMVMV
对应银行名称 毛里求斯商业银行有限公司-路易港
对应的银行代码 麦克布鲁姆
中介银行名称 花旗银行纽约
中介银行代码 CITIUS33
货币 美元(US $)


请传真(+960 333 0958)或电子邮件([电子邮件 protected]s.com) 付款后,我们会将您的汇款通知书的副本发送给我们。
请注意,最多3个–我们的财务部门需要5个工作日来验证您的付款。

信用卡付款
如果您想用信用卡付款,我们接受Visa和Master Card&仅银联卡。请注意,将额外收取4.75%的银行手续费,以处理信用卡付款。

BML(马尔代夫银行)到我们的付款网关的URL(网站链接)将与您的形式发票一起发送给您。您可以按照链接上的步骤确认您的信用卡付款。银行费用可能会因卡类型而异。付款页面上显示的费用。

假期的变更或补充
如果您希望在开具发票后更改假期安排的任何部分,我们将尽最大努力进行更改,但可能无法进行。任何更改请求必须由原始预订者或其旅行社以书面形式提出。如果可能,我们将进行必要的更改,您可以进行 付款。如果我们同意您可以将预订更改为价值较低的假期,然后您取消该假期,我们保留对原始预订的价值收取取消费的权利。在您预定的抵达日期后30天内将无法进行更改。

取消假期
所有取消必须以书面形式通知 [电子邮件 protected] Sales Department –马尔代夫旅游中心私人有限公司。

取消预订通知 取消条款
抵达前60天 扣除350美元的管理费和任何适用的银行手续费后全额退款
抵达后60天内 需支付发票总额的15%作为取消费
抵达后45天内 需支付发票总额的50%作为取消费
抵达后30天内 需收取发票总额的100%作为取消费


其他取消和否– show conditions

高峰时段的所有取消 需收取发票总额的100%作为取消费
No –显示任何时期 需收取发票总额的100%作为取消费


如果您在度假时有投诉,
如果您在度假期间有投诉的理由,则必须立即提请马尔代夫旅游中心和酒店/度假村/邮轮注意。我们将尽力纠正这种情况。在假期不采取任何行动,而是在回国后写投诉信是不合理的。如果您没有立即提出疑虑,则可能会影响我们调查和采取补救措施的能力,并且可能会影响您处理投诉的方式。 

天气& Tidal Conditions
信息由气象局,当地旅游局和其他来源提供,仅供参考。我们的销售团队很乐意为您提供有关天气趋势的建议,因为目的地为热带气候,一年中的某些时候会出现强降雨和强风,但是现在世界天气模式变得越来越不稳定,导致异常降雨,暴风雨甚至洪水在季风季节,您的降雨可能会多于阳光。大多数人去度假,在阳光下度过时光,尽管不利的天气条件可能使人非常沮丧,但TCM不对所提供的统计信息承担任何责任,也不承担退款或为替代安排,财产损失或减少提供赔偿的责任。这种情况导致的假期。

某些目的地的潮汐会在一年中的特定时间受潮,这可能会影响游泳。根据您选择的岛屿,由于强力海流或保护岛屿海滩的海上防御措施,可能会安全游泳的区域受到限制。我们强烈建议您听取当地的建议,以确保自己的安全。请访问气象网站,以获取有关您打算去往的目的地的最新潮汐信息。

由于我们无法控制的情况而导致的变化
除非这些预订条件中另有明确规定,否则,我们遗憾的是,如果我们因与您的合同而无法履行或迅速履行与您的合同项下的义务,或者您因以下原因遭受了任何损坏,损失或费用,我们将不承担任何责任或支付任何赔偿:由于“不可抗力”导致的任何性质。在这些预订条件下,“不可抗力”是指我们或相关服务的提供者无法或无法预见甚至避免的任何事件或情况。此类事件可能包括(无论是实际的还是威胁的)战争,骚乱,内乱,恐怖活动,工业纠纷,自然或核灾难,不利的天气条件,流行病,火灾以及我们无法控制的其他情况。

签证,健康,护照,旅行证件
尽管我们能够为客户提供有关护照和签证要求的基本建议,但您应向相应的大使馆/领事馆查询所选旅行和旅行日期的确切要求。您有责任确保您拥有正确的护照和签证,才能进入您从我们购买的旅行安排中所包含的任何国家/地区。如果您不这样做,我们对您遭受的任何费用,损失或损坏不承担任何责任,我们也不会退还您旅行安排中任何未使用部分的费用。在某些情况下,国家/地区会拒绝拥有犯罪记录的客户的入境。如果您对此感到担心,请与您要旅行的国家的大使馆或领事馆联系。线索名称完全负责确保小组中的所有成员都拥有正确和有效的旅行证件。我们对因不遵守规定而导致的任何费用或罚款不承担任何责任,如果您有任何疑问,我们建议您与护照办公室或领事馆联系。

工作时间
我们的工作时间是每天从周日的09.00 am至05.00 pm(周日至周四)和从10.00 am到04.30 pm(周六)。我们的办公室将在星期五部分开放,以方便客户不断进行预订。

专业的帮助
我们的专业旅行顾问已参观并在我们收藏的大多数度假村中住宿,并充分了解度假村提供的设施。如果您需要与我们的一位顾问联系以寻求帮助,请告知我们最方便的时间给您打电话。

客房供应情况
请注意,是否有空房仅基于您通过电子邮件发送的个人报价之时。除非您收到我们的书面确认,否则我们将不代表您保留任何房间,并且预订须视预订时的空房情况而定。

Check – in & check – out Timings
标准检查–及时是1400hrs并检查–超时时间为1200小时。为了保证提早检查的可用性– in or late check –外出时,强烈建议您提前预订一晚。

条款和条件的变更
尽管这些是我们预订政策的一般条款和条件,但我们将始终开放考虑每个人的谈判’s requirements.

我们可以随时修改这些条款和条件,恕不另行通知。如果我们确实修改了这些条款和条件,则修改后的条款在本网站上发布时将生效,并且您被视为已接受相关更改。

联系我们:

保留: [电子邮件 protected]

销售: [电子邮件 protected]

市场营销: [电子邮件 protected]

电话: (+960)334 8998

传真: (+960)333 0958